من يقدّم حل متكامل لتنفيذ طلبات الموردين؟

أربع أنواع من الشركات تقدّم أجزاء من الحل: برامج إدارة الطلبات، وبرامج المحاسبة والـ ERP، وشركات التخزين واللوجستيات (3PL)، وشركات التوصيل. ما في جهة وحدة تغطي كل الخطوات من طلب العميل لين توصل الفلوس حسابك، فأغلب الموردين يجمعون جهتين أو ثلاث. نظام إدارة الطلبات من Wady يغطي النصف الأول لموردي قطر: استلام الطلب، وسعر كل عميل، والائتمان. وما يوصّل بضاعتك ولا يستلم الدفع. المقال يعدّد خطوات التنفيذ السبع، ومن يغطي كل وحدة، وشلون تفحص المزود.

الخلاصة

• أربع أنواع شركات تغطي أجزاء من التنفيذ: برامج إدارة الطلبات، والمحاسبة والـ ERP، والـ 3PL والتخزين، وشركات التوصيل. وأغلب الموردين يجمعون جهتين أو ثلاث.

• نظام إدارة الطلبات من Wady يغطي استلام الطلب، وسعر كل عميل، والائتمان، وجزء من إعادة الطلب.

• ما يسوي التجهيز ولا التوصيل ولا الفواتير ولا تحصيل الدفع.

• العميل يطلب مجاناً، والمورد هو اللي يدفع.

شنو يشمل تنفيذ الطلب من الألف للياء عند مورد الأغذية؟

سبع خطوات، من لحظة ما العميل يبي شي لين يبيه مرة ثانية. أي مزود تفكر فيه، قارنه بهالقائمة.

1. استلام الطلب. يوصلك طلب العميل كامل ومقروء.

2. فحص السعر والائتمان. الطلب بسعر هذا العميل، والعميل داخل حد ائتمانه.

3. التجهيز والتعبئة. تسحب البضاعة وتعبّيها حسب الطلب.

4. التوصيل. البضاعة توصل العميل بيوم الاتفاق.

5. الفاتورة. الفاتورة تطابق اللي انطلب واللي انسلّم.

6. تحصيل الدفع. تستلم فلوسك: كاش، أو آجل، أو من رصيد مسبق.

7. إعادة الطلب. العميل يطلب مرة ثانية، وأنت تشوفه جاي.

أغلب التأخير والخلافات يبدأ من الخطوة 1 و2. سعر غلط بالطلب يصير فاتورة غلط، والفاتورة الغلط تصير دفع متأخر. ونشرت وزارة الصحة العامة في قطر دليل ممارسات سلامة الغذاء لخدمات الأغذية، ويشمل متطلبات التتبع وسحب المنتجات. والنشاط الصغير يبدأ بـإدارة الطلبات السحابية للأعمال الصغيرة.

شنو أنواع المزودين اللي يغطون هالخطوات؟

أربعة أنواع، وكل نوع قوي بجزء مختلف من السلسلة.

في أسواق ثانية فيه "حل شامل" من مزود واحد. غالباً يعني إن نفس الجهة تبيع كذا جزء مع بعض. اسألها: أي خطوات تسويها بنفسها، وأيها تعطيها لشريك؟ وبعدين اسأل: مين المسؤول إذا وصلت البضاعة غلط؟ وحسب معايير الاستلام من ServSafe، وهو برنامج سلامة الغذاء التابع للجمعية الوطنية للمطاعم الأمريكية، افحص الحرارة بميزان وقت الاستلام، واقبل الطعام البارد عند 5 درجات مئوية أو أقل.

تحتاج مزود واحد ولا أكثر؟

أغلب موردي الأغذية يحتاجون أكثر من جهة، وهذا عادي. المورد اللي عنده سياراته ومستودعه يملك الخطوة 3 و4 من الحين. مساعدته تنقصه بالخطوات 1 و2 و7، حيث الطلبات للحين تجي بالاتصال والشات.

القاعدة: اشتر المساعدة للخطوات اللي يضيع فيها فريقك أكثر وقت وفلوس. موردين في قطر قالوا لنا إن البداية غالباً هنا: الطلبات تجي من ثلاث قنوات، قروبات واتساب وإيميلات واتصالات. والمندوبين يرجعون من السوق ويقعدون ساعتين إلى أربع ساعات على الشغل الإداري، والطلب الواحد ممكن ياخذ من 30 إلى 40 دقيقة. هذا كلام سمعناه في اجتماعات، مب دراسة مقاسة.

وإذا عندك مطبخ مركزي أو مجموعة فروع وتوزّع على فروعك، هذا شغل ثاني. شوف Wady Central وميزة التوزيع فيه.

شلون تفحص أي مزود لتنفيذ الطلبات؟

اسأل هالأسئلة الستة قبل ما توقّع أي شي. تمشي مع أي نوع مزود.

1. أي خطوات من السبع تسويها بنفسك؟ خذ قائمة واضحة.

2. وين يعيش سعر عميلي؟ لازم سعر واحد لكل عميل، مب قائمة أسعار بشات.

3. شلون يتفحص الائتمان؟ قبل قبول الطلب، مب آخر الشهر.

4. مين يشوف كتالوجي وأسعاري؟ المنافسين ما يشوفون.

5. مين يملك بياناتي؟ لازم تقدر تصدّرها أي يوم.

6. لازم أبدّل المحاسبة أو الـ ERP؟ الجواب الزين: لا.

السؤال الثاني والرابع أهم شي في قطر. "المنافسين بيشوفون أسعارنا؟" هذا الخوف رقم واحد من أي نظام طلبات. ونظام واثق الإلكتروني لسلامة الغذاء التابع لوزارة الصحة العامة يسجّل المنشآت الغذائية والمنتجات والشحنات. وأسئلة الربط في أنظمة إدارة الطلبات للموردين والربط مع أنظمتك.

شلون يساعدك Wady في تنفيذ الطلبات

أي خطوات يغطيها نظام إدارة الطلبات من Wady؟

نظام إدارة الطلبات من Wady يغطي الخطوة 1 و2 وجزء من 7. ما يسوي التجهيز ولا التوصيل ولا تحصيل الدفع، وما يبدّل برنامج الفواتير والحسابات عندك. هذي الخريطة بصراحة.

Wady مب طرف ثالث في الفلوس. الطلب والفاتورة والفلوس تبقى بينك وبين عميلك.

شلون يشتغل نظام إدارة الطلبات من Wady؟

نظام إدارة الطلبات من Wady هو النظام المدفوع لموردي وموزعي الأغذية في قطر. المورد يدفع، والعميل يطلب مجاناً، من تطبيق Wady B2B أو order.wady.ai. وتدخل أنت من الويب على supplier.wady.ai.

1. عميلك يطلب بسعره. ما يشوف غير سعره، وحده الأدنى للطلب، وحجم العبوة، وأيام توصيلك، وهل الدفع كاش أو آجل.

2. الطلب يوصلك بمكان واحد. أمر الشراء (LPO) يطلع لحظة ما يرسله.

3. تعدّل قبل ما تقبل. تغيّر الكمية أو السعر، أو تبدّل الصنف. والعميل يشوف الطلب المؤكد على طول.

4. محادثة جنب الطلب. تكلّم العميل من داخل النظام.

5. مناديبك يشتغلون على عملائهم. كل مندوب يشوف عملاءه هو بس، والأسعار تبقى مع الإدارة.

عميلك عنده أكثر من فرع؟ حساب واحد لكل فروعه. والعميل يربط معك بكودك أو رابط دعوة، والكود ينتهي بعد ثلاث أيام. وتقدر ترفع كل منتجاتك وأسعارك مرة وحدة من ملف CSV تحفظه من Excel. التفاصيل في صفحات الطلبات والأسعار والكتالوج والائتمان والدفع.

Wady مب Marketplace. هو نظام طلبات لك ولعملائك. ما يجيب لك مشترين جدد، يخلّي اللي عندك يطلبون أكثر وأسهل. وما أحد يشوف كتالوجك بدون كودك. للشرح الكامل اقرأ شنو نظام إدارة الطلبات لموردي الأغذية.

شلون يمشي Wady جنب الـ 3PL وشركة التوصيل والمحاسبة؟

يجي قبلهم. Wady يمسك الطلب والشروط، وبعدين مستودعك أو الـ 3PL أو شركة التوصيل تمسك البضاعة، وبرنامج المحاسبة يمسك الفواتير والحسابات.

المهم تسليم نظيف. إذا الطلب وصل بالسعر الصح والكمية الصح وفحص الائتمان مسوّى، الفريق اللي بعده يصحح أقل. واحد من الموردين قالها بوضوح في اجتماعاتنا: إذا سعر الطلب يطابق الفاتورة، تنقبض أسرع.

Wady يشتغل جنب الـ POS والمحاسبة اللي عندك. وما في بملفاتنا ربط مع برنامج محاسبة أو ERP أو لوجستيات معيّن، فاسأل فريق Wady قبل ما تبني خطتك على واحد منهم.

كلّم فريق Wady عن طلباتك

كلّم الفريق ونوريك شلون كل طلب يوصلك بمكان واحد، بالسعر الصح، والائتمان قدامك. ابدأ من Wady للموردين.