نظام إدارة الطلبات لموردي الأغذية هو برنامج يطلب منه عملاء المورد، ويستلم المورد كل طلب ويراجعه ويتابعه بمكان واحد. فيه سعر كل عميل وكتالوجه، وائتمانه وطريقة دفعه، وسجل كل طلب، فالطلبات تبطل تجي بالواتساب والإيميل والاتصال. وكل مندوب من فريقك يشوف عملاءه هو بس. نظام إدارة الطلبات من Wady يسوي هذا لموردي وموزعي الأغذية في قطر. نشرح هنا شلون توصل الطلبات اليوم، وشنو يسوي النظام، وشلون تشتغل الأسعار والائتمان والمناديب.
الخلاصة
نظام إدارة الطلبات برنامج يطلب منه عملاؤك، وأنت تستلم كل طلب وتراجعه وتتابعه بمكان واحد.
فيه سعر كل عميل وكتالوجه وائتمانه وطريقة دفعه، فالطلبات تبطل تجي بالواتساب والإيميل والاتصال.
كل مندوب يشوف عملاءه هو بس، والأسعار تبقى عند الإدارة.
في نظام إدارة الطلبات من Wady المورد يدفع، والعميل يطلب مجاناً.
شلون تستلم شركات التوزيع في قطر الطلبات اليوم؟
الموردين في قطر يوصفون نفس الحال: الطلبات تجي من ثلاث قنوات، قروبات واتساب وإيميلات واتصالات، وتاكل يوم الفريق. هذا كلام سمعناه من موردين في اجتماعات، مب دراسة مقاسة. وصفحة تطبيق WhatsApp Business تصفه بأنه طريقة تكلّم فيها العملاء واحد لواحد، وتعرض المنتجات، وترد على الرسائل وأنت غايب. ونظام واثق الإلكتروني لسلامة الغذاء التابع لوزارة الصحة العامة يسجّل المنشآت الغذائية والمنتجات والشحنات. وتقدر تقارن بالتفصيل في الطلب على الواتساب أو من تطبيق واحد.
ساعات إدارة. المندوبين يرجعون من السوق ويقعدون ساعتين إلى أربع ساعات على الشغل الإداري. والطلب الواحد ممكن ياخذ من 30 إلى 40 دقيقة.
غلطات بالطلبات. سعر غلط على أمر الشراء، كمية غلط، كراتين بدل قطع، صنف يخلص فجأة.
الخوف على الأسعار. "المنافسين بيشوفون أسعارنا؟" هذا الخوف رقم واحد من أي نظام طلبات.
مخاطر الائتمان. حظر آخر الشهر، و60 يوم تصير 90، والعميل يروح لائتمان مورد ثاني.
كتالوج ما أحد يشوفه. قال واحد من الموردين: عندي 1,000 صنف، وهم يعرفون 6.
شنو يسوي نظام إدارة الطلبات؟
خمس شغلات.
يستلم كل طلب بمكان واحد، مرتّب، بدل ثلاث قنوات.
يحفظ سعر كل عميل على نفس المنتج.
يتحكم وش يشوف كل عميل من كتالوجك.
يتابع ائتمان كل عميل وطريقة دفعه.
يعطي كل مندوب عملاءه هو، والأسعار عند الإدارة.
شلون تشتغل الأسعار الخاصة والكتالوج الخاص؟
في نظام إدارة الطلبات من Wady تحدد لكل عميل سعره على نفس المنتج. وتقرر وش يشوف من كتالوجك: بالسعر، أو بدون سعر، أو الخاص بس، أو محظور. كل عميل يشوف سعره هو بس، وحده الأدنى للطلب، بالكمية أو بالقيمة.
العميل يربط معك بكودك أو رابط دعوة، والكود ينتهي بعد ثلاث أيام. وتقدر ترفع كل منتجاتك وأسعارك مرة وحدة من ملف CSV تحفظه من Excel. تفاصيل أكثر في الأسعار والكتالوج.
شلون يشتغل الائتمان والدفع؟
تشوف ائتمان كل عميل الحالي، ولكل فرع له. والعميل يشوفه هو قبل ما يطلب، إذا كان على Wady. تنبيه عند 80% و90% و100% من الحد.
وتحدد طريقة دفع كل عميل: كاش عند التسليم، أو آجل، أو رصيد مسبق تتابعه لكل عميل. وتقدر توقف أي حساب وقت ما تبي، وترجّعه. تفاصيل أكثر في الائتمان والدفع.
شنو دور المناديب؟
فريقك ياخذ حساب للإدارة، وحساب لكل مندوب. كل مندوب يشوف عملاءه هو بس، وما يقدر يغيّر أي سعر. الأسعار تبقى مع الإدارة.
الواتساب، أو Excel وتصدير ERP، أو نظام إدارة الطلبات؟
الواتساب والإيميل والاتصال | Excel أو تصدير ERP | نظام إدارة الطلبات | |
|---|---|---|---|
وين توصل الطلبات | ثلاث قنوات، وفريقك يكتبها | وين ما وصلت، وبعدين فريقك يدخلها | بمكان واحد، والعميل هو اللي يطلب |
أسعار العملاء | بقائمة أسعار أو بذاكرة المندوب | محفوظة لكل عميل بسجلاتك | سعر لكل عميل، ما يشوفه غيره |
مين يشوف كتالوجك | اللي ترسله بالشات | داخلي، والعميل ما يتصفحه | لكل عميل: بالسعر، بدون سعر، الخاص بس، أو محظور |
الائتمان | تراجعه باليد | يتتبّع بحساباتك | لكل عميل وفرع، مع تنبيهات |
سجل الطلب | متبعثر بين الشاتات | مرتب بعد ما يندخل | محفوظ مع الطلب، وأمر الشراء يطلع لحاله |
أحسن شي فيه | سريع ومعروف ومجاني | الفواتير والمخزون والمحاسبة | استلام الطلبات من عملاء كثر والتحكم فيها |
الواتساب صعب تغلبه بالسرعة والألفة. وExcel أو تصدير الـ ERP قوي لسجلاتك الداخلية وفواتيرك. أما نظام إدارة الطلبات فللخطوة اللي قبلهم: العميل يسوي الطلب. وأسئلة الربط في أنظمة إدارة الطلبات للموردين والربط مع أنظمتك. وشوف حل متكامل لتنفيذ طلبات الموردين.
شلون يساعدك Wady في إدارة طلبات موردي الأغذية
شلون يشتغل نظام إدارة الطلبات من Wady؟
نظام إدارة الطلبات من Wady هو النظام المدفوع لموردي وموزعي الأغذية في قطر. المورد يدفع، والعميل يطلب مجاناً، من تطبيق Wady B2B أو order.wady.ai.
عميلك يطلب بسعره. ما يشوف غير سعره، وحده الأدنى للطلب.
الطلب يوصلك مرتّب بمكان واحد. أمر الشراء (LPO) يطلع تلقائي لحظة ما يرسله.
تعدّل قبل ما تقبل. تغيّر الكمية أو السعر، أو تبدّل الصنف. والعميل يشوف الطلب المؤكد على طول.
محادثة جنب الطلب. تكلّم العميل من داخل النظام.
عميلك عنده أكثر من فرع؟ حساب واحد لكل فروعه، وتقدر تحدد شرط توصيل خاص لعميل معيّن، مثل التوصيل يوم الجمعة. تفاصيل أكثر في الطلبات. ونشرت وزارة الصحة العامة في قطر دليل ممارسات سلامة الغذاء لخدمات الأغذية، ويشمل متطلبات التتبع وسحب المنتجات. وتشوف الخطط في صفحة الأسعار.
Wady مب Marketplace. هو نظام طلبات لك ولعملائك. ما أحد يشوف كتالوجك بدون كودك، والأسعار لكل عميل.
تشوف الموضوع من جهة الشراء؟ اقرأ عن نظام مشتريات المطاعم.
كلّم فريق Wady عن طلباتك
كلّم الفريق ونوريك شلون كل طلب يوصلك بمكان واحد، وشلون تقرر عليه قبل ما تقبله.
الأسئلة الشائعة
طلبات عملائك وأسعارهم وبياناتهم، بنظام واحد.
